Hoe Schoenen Retourneren Onder Garantie

Hoe Schoenen Retourneren Onder Garantie
Hoe Schoenen Retourneren Onder Garantie

Video: Hoe Schoenen Retourneren Onder Garantie

Video: Hoe Schoenen Retourneren Onder Garantie
Video: Hoe stuur ik een artikel terug? 2024, Maart
Anonim
Hoe schoenen retourneren onder garantie
Hoe schoenen retourneren onder garantie

Je hebt gekozen, geprobeerd en eindelijk een paar prachtige schoenen gekocht. En nu deed je voor het eerst iets nieuws aan, maar er ging een week voorbij en de hiel van de schoen brak of de neus kwam los. Hoe schoenen met garantie correct retourneren en wat te doen als de verkoper weigert het geld terug te sturen? Locatie: Locatie: Schoeisel is een seizoensproduct. Dit betekent dat als u in de zomer winterlaarzen koopt, de garantieperiode aan het begin van het winterseizoen begint en in de meeste regio's van het land op 1 november begint.

Als de schoenen tijdens de garantieperiode onbruikbaar worden, hebt u op grond van artikel 18 van de wet "Bescherming van de rechten van de consument" het recht om van de verkoper een vervanging te eisen voor het product van hetzelfde merk of voor hetzelfde product van een ander merk, en de bijbehorende herberekening van de prijs wordt gemaakt. U kunt ook een kosteloze eliminatie van defecten in de goederen, een verlaging van de aankoopprijs of een terugbetaling van het voor de goederen betaalde bedrag eisen.

Als uw schoenen na afloop van de garantieperiode uit elkaar vallen, haast u dan niet om ze weg te gooien. Open artikel 19 van de wet "Bescherming van consumentenrechten", die zegt: als de gebreken van de goederen werden ontdekt na het verstrijken van de door de verkoper gestelde garantieperiode, maar niet meer dan twee jaar zijn verstreken sinds de aankoopdatum, hebt u het recht om te eisen dat de verkoper aan alle bovenstaande vereisten voldoet. Daarvoor moet u echter contact opnemen met een onafhankelijk onderzoek en bewijzen dat de schoenen buiten uw schuld zijn beschadigd.

Vaak retourneren klanten defecte schoenen niet naar de winkel, omdat ze het ontvangstbewijs verloren hebben, maar tevergeefs. In dit geval zegt de wet ons dat het ontbreken van een kassa of kassabon geen reden is om te weigeren te voldoen aan de eisen van de consument.

Om schoenen van lage kwaliteit correct te retourneren, moet u contact opnemen met de verkoper met een claim, die gratis is opgesteld en in tweevoud moet zijn opgesteld. U overhandigt één exemplaar aan de verkoper. Op de tweede, die bij u blijft, is de verkoper verplicht een teken te plaatsen dat hij uw claim heeft ontvangen. Als de verkoper weigert de claim te accepteren, kan deze per aangetekende post worden verzonden met een ontvangstbewijs of een koeriersdienst.

De verkoper is verplicht uw claim te accepteren. Bij betwistbare zaken wordt een onderzoek uitgevoerd op kosten van de verkoper. Als de schoen door jouw schuld is beschadigd, betaal je de kosten van het onderzoek. Als u het er niet mee eens bent, heeft u het recht om een tweede onderzoek door een onafhankelijke deskundige uit te voeren en vervolgens naar de rechtbank te gaan.

Aanbevolen: